Yeni Aldığım Philips TV'nin Ana Kartı Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum!

Ekim 2024 tarihinde çeyizimiz için satın almış olduğumuz, ancak kullanmaya Ağustos 2025 tarihinde başladığımız Philips 65 PUS 8609 marka televizyonumuz, 11.12.2025 tarihinde açıkken birden ekranda mozaikler halinde görüntü vermeye başladı ve kumandadan herhangi bir müdahalede bulunamadık.
11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk, ancak mesai saati geçtiği için 12.12.2025 tarihinde Adana'daki yetkili Philips servisi evimize gelip onarım amacıyla televizyonu götürdü.
15.12.2025 tarihine kadar tarafımıza dönüş yapılmadığı için biz arayıp durumu sorduk. Televizyonun ana kart arızası olduğunu, merkezden ana kart talep ettiklerini ve gelmesi durumunda anakartın yenisiyle değiştirileceğini söylediler. Ne kadar süreceğini sorduğumuzda ise net bir bilgi veremediler.
Henüz çok yeni ve kısa süredir kullanımda olan televizyonumuzun ana kart gibi önemli bir parçasının bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul etmiyorum ve doğrudan televizyonun değişimini talep ediyorum. Kaliteli bir ürün almak için tercih ettiğimiz bu markada, 4 ayda yaşadığımız bu sorun kabul edilemez. Yetkili servis ya da müşteri hizmetlerinin konuya yeterince eğilmediğini düşünüyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.