A101 Çalışanları Hot Wheels Ürünlerini Kendilerine Ayırıyor

31 Aralık Çarşamba günü saat yaklaşık 12.05 civarında Denizli Pamukkale Mahallesi’indeki A101 mağazalarından birine Hot Wheels ürünleri için gittim. Aynı bölgede iki mağaza olmasına rağmen, bir mağazada ürünler satışa ve rafa çıkarılmışken diğer mağazada hiçbir şekilde çıkarılmamıştı. Ben de çalışanlara bu ürünlerin çıkarılıp çıkarılmayacağını sorduğumda, ürünlerin kendi çalışanlarından birinin kendine ayırdığını söylediler ve satışın yarın olacağını, o yüzden daha çıkarmadıklarını belirttiler. Ancak aynı çalışanların bu ürünleri kendileri için 2 gün önceden aldıklarını da öğrendim.

Bir markette satışa sunulması gereken ürünlerin müşteriden saklanıp çalışanlara ayrılması hem çok adaletsiz hem de kuruma yakışmayan bir davranış. Üstelik bu durum bu sene aynı zincirde benim başıma üçüncü kez geliyor, yani artık tesadüf olmadığını düşünüyorum. Ürünü alamadım çünkü daha hiç rafa konulmamış ve müşteriye sunulmamıştı.

A101’den beklentim, çalışanların ürünleri kendilerine ayırması uygulamasına son verilmesi, bu konuda ilgili mağaza ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılması ve ürünlerin mağazalarda tüm müşterilere eşit şekilde raflara çıkarılarak satışa sunulmasıdır. Bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.