A101 Bursa Gürsu Şubesinde Kasada Çalışan Yokluğu Müşterileri Bekletiyor

Bursa Gürsu Zafer Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaklaşık bir yıldır kasada kimseyi bulamama sorununu sürekli yaşıyorum. Mağazada alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde çoğu zaman ortada kasada duran bir çalışan olmuyor ve elimizde ürünlerle kasada beklemek zorunda kalıyoruz.

Özellikle bugün sigara almak için kasaya geldiğimde yine aynı durumla karşılaştım. Defalarca seslenmemize rağmen hiçbir çalışan kasaya gelmedi, benden sonra gelen bir başka müşteri de seslendi ama yine kimse ortaya çıkmadı. Çoğu zaman kasa önünde 5–10 dakika boyunca kasiyer gelmesini bekliyoruz ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Mağaza yönetiminin kamera kayıtlarını inceleyerek kasa bölgesinde yaşanan bu personel eksikliği ve ilgisizliği net şekilde görebileceğini düşünüyorum. Müşterilerin kasada bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmaması için, özellikle yoğun olmayan saatlerde bile kasada bir görevli bulundurulmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.