A101 Bozkurt Şubesinde 11 Yaşındaki Çocuğa Yönelik Ödeme Zorlaması Ve Personel Tutumu

24.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:45–17:00 arasında Kastamonu Bozkurt’taki A101 şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle mağaza personelinin 11 yaşındaki çocuğa yönelik tutumundan şikayetçiyim ve kamera kayıtlarının incelenerek gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

11 yaşındaki yeğenim, mağaza girişinde bulunan ve kirli olduğu için satışta olan bir ürün olduğunu düşünmediği siyah plastik sandalyeye, üst raftaki havuz ürünlerine bakabilmek amacıyla çıkmıştır. Bu esnada sandalye kırılmıştır. Mağaza görevlisi, velisini beklemek yerine yeğenime “Bunu ödeyeceksin.” diyerek baskı yapmış, korkan yeğenim cebindeki 250 TL’yi vermek zorunda kalmıştır. Daha sonra annesi mağazaya giderek kalan 50 TL’yi ödemiş, fişini alıp ürünü teslim almak durumunda bırakılmıştır.

11 yaşındaki bir çocuğun bu şekilde muhatap alınması, velisi olmadan ödeme yapmaya yönlendirilmesi ve sandalyenin kullanım şekli ile mağaza yerleşiminin dikkate alınmaması nedeniyle, söz konusu gün ve saate ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, personelin tutumu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı veya sözlü bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.