A101 Batıkent Şubesinde Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Davranışı

10.05.2026 günü akşam saat 18.00 civarında Ankara Batıkent Kentkoop Mahallesi Düşler Sitesi altında bulunan A101 şubesinde yaşadığım olayı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İndirimde olan bir kahveyi satın aldım, rafta ürünün fiyatı 79 TL olarak yazıyordu; kasada ödediğimde ise fişte 97 TL olarak geçtiğini fark ettim ve bu durumu kasaya ilettiğimde son derece saygısız ve maksadını aşan bir tavırla karşılaştım.

Kendini mağaza müdürü olarak tanıtan kadın çalışan, fiyat farkını sorduğumda “Okusaydın görürdün.” şeklinde saygısız bir ifade kullanarak tartışmayı başlattı ve adeta benimle kavga etmem için tahrik edici bir üslup takındı. Mağazada başka bir yetkili olmadığını, tek yetkilinin kendisi olduğunu söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. O esnada yalnızca bir erkek çalışan daha bulunuyordu ancak herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Bu davranışların, A101 markası için son derece kötü bir imaj oluşturduğunu özellikle belirtmek isterim.

Bu şubedeki 10.05.2026 tarihli, yaklaşık saat 18.00 civarına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını, ilgili personelin bu saygısız davranışı nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını ve varsa yöneticilik/yetkili pozisyonunun kendisinden alınmasını talep ediyorum. Hem fiyat farkının hem de çalışan davranışının ciddiye alınarak gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum.