A101 Balıkçı Malzemelerinde Sürekli Mağaza Yokluğu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

A101’in aktüel ürünlerinde duyurduğu balıkçı malzemeleriyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Broşürlerde tüm balıkçı malzemeleri açıkça listelenmesine ve tarih belirtilmesine rağmen, ürünler Hatay İskenderun’daki mağazalara sürekli olarak gelmiyor. 2 Nisan Perşembe günü geleceği belirtilen balıkçı malzemeleri için de özellikle hazırlandım; fakat yine hiçbir mağazada ürün yoktu.

Bu ürünler için İskenderun’da evime yakın ve uzak olmak üzere toplam 6’ya yakın mağaza gezdim. Yunus Emre Mahallesi, Modern Evler Mahallesi, Yeni Dumlupınar Mahallesi, Mustafa Kemal Mahallesi ve çevredeki diğer A101 şubelerine tek tek gittim, buna rağmen hiçbirinde broşürde görünen balıkçı malzemeleri bulunmuyordu. Ürün yoksa, bu kadar mağaza dolaşmak zorunda kalmamak için en azından broşürlerde “seçili mağazalarda” ibaresi yer almalı ya da müşteriyi yanıltmayacak net bir açıklama yapılmalı.

Mağazalardaki personele durumu sorduğumda genelde “gelmedi” denilerek geçiştirildim, bir çalışan da sadece seçili mağazalara geldiğini söyledi. Ancak broşürde bu konuda net bir bilgi olmadığı için kendimi hem yanıltılmış hem de oyalamış gibi hissediyorum. Defalarca kez araçla mağaza mağaza gezip yakıt harcıyorum, zaman kaybediyorum ve her seferinde eli boş dönüyorum.

A101’den beklentim, aktüel ürün broşürlerinde müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve doğru bilgilendirme yapılması, “seçili mağazalar” ifadesi kullanılacaksa bunun net şekilde belirtilmesi ve İskenderun’daki mağazalara da duyurulan aktüel ürünlerin gerçekten gönderilmesidir. Sürekli tekrarlanan bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.