A101 Bahçelievler Şubesinde Klima Çalışmıyor Ve Müşteri Konforu Tehlikede

4 Temmuz 2026 günü saat 15.30 civarında A101 Bahçelievler İstanbul Merkez Mahallesi Ordu Caddesi şubenizden alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimde klimanın çalışmadığını fark ettim ve görevli personele sorduğumda klima sisteminin bozuk olduğunu, “kusura bakmayın” diyerek belirttiler. Bu sıcak havada mağazada alışveriş yaparken adeta su içinde kaldım ve bu durumu gerçekten ayıp ve müşteri açısından saygısızlık olarak gördüğümü ifade ettim.

Mağazada alışveriş yapan tüm müşteriler bu durumdan rahatsızdı ancak yüksek sesle tepki gösteren tek kişi bendim. Müdürle görüşmek istediğimde ise çalışanlar müdürün tatilde olduğunu söylediler. Şubenizin “A101 harca harca bitmez” sloganını taşımasına rağmen, bu sloganın mağaza koşullarına ve müşteri konforuna yansımadığını üzülerek gördüm. Özellikle bu kadar sıcak günlerde klima gibi temel bir konforun sağlanamaması, sorunun müşterilere mâl edilmesi kabul edilebilir değil.

Genel merkezinizi arayarak durumu bildirmek istedim fakat telefona kimse çıkmadığı için şikayetimi iletemedim. A101 gibi büyük bir zincir marketten beklentim, bu tür şubelerdeki sorunları ciddiye alması ve müşterisini mağdur etmemesidir.

Bu nedenle, özellikle bahsettiğim Bahçelievler Merkez Mahallesi Ordu Caddesi şubenizdeki klima sorununun acilen giderilmesini, mağaza içi ortamın müşteri konforuna uygun hale getirilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.