A101 Ayrancı Şubesinde Personelin Saygısız Ve Laubali Tutumu

26.10.2026 tarihinde A101 Ayrancı şubesinde kasadan çıkış kapısına göre sağdaki kasada görevli gözlüklü erkek personelin üslubu ve yaklaşımından dolayı rahatsız oldum. Ödeme sırasında “Kartımı pos cihazına takabilir miyiz abi?” şeklinde gayet normal bir hitapla konuşmama rağmen çalışan, “Abi mi deyip,” gülerek tepki verdi, ardından “Sen bana abi dersen ben de sana abla derim, belli ki benden küçüksün” şeklinde, bir kadını rahatsız edecek tarzda ve laubali bir üslup kullandı.

Müşteri olarak ciddiye alınmadığımı, küçük görülüp alaycı bir yaklaşıma maruz kaldığımı hissettim ve bu tavırdan son derece rahatsız oldum. A101 gibi kurumsal bir markette çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı, ölçülü ve profesyonel bir dil kullanmasını beklerdim.

İlgili kasiyerle ilgili gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini, mağaza personelinin müş müşteri iletişimi konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir saygısız tutumla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.