to read complaints and reviews, or file yours.A101 Aynı Tutarı İki Kez Çekti Mağduriyetim 22 Gündür Giderilmiyor
23 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:35 civarında A101’in Emniyettepe şubesinde, banka kartım (Garanti – son dört hane: 7245) ile yapılan bir işlemde, hesabımdan sehven 490,99 TL iki kez çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimi ve dijital slipleri A101 yetkililerine iletmeme rağmen, 22 gündür mağduriyetim giderilmemiştir. Benzer bir sorunu daha önce yaşamış ve hızlıca çözülmüştü, ancak bu sefer defalarca başvurmama rağmen çözüm alamadım.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yardımcı olamadılar. Fişim olmadığı için sadece hesap hareketlerimi sunabiliyorum; çünkü aslında benim herhangi bir alışverişim yok, yanlışlıkla çekim yapıldı.
Fazladan çekilen 490,99 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mağazadaki çalışanlar hariç, A101’in bölge sorumluları ve yetkililerinin bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
