A101 Alışverişimde Fazla Çekilen Tutarın İadesi Yapılmadı

24.09.2025 tarihinde Aydın Efeler Yeni Umurlu A101 şubesinden yaptığım alışverişte, Antep fıstığı ürünü kasada iki kez geçirilmiş ve kartımdan toplamda 140 TL fazla çekilmiştir. Bunu sonradan fark edip mağazaya tekrar gittiğimde, fazla çekilen tutarın kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen (bugün 02.10.2025), 0144 ile biten kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Konuyla ilgili hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. A101 tarafı, iadenin yapıldığını belirtti ve bankamla görüşmemi istedi. Bankamı aradığımda ise A101’den gelen herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendim. Alışveriş fişim ve iade işlemiyle ilgili belgelerim de mevcut.

Fazla çekilen 140 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.