A101 Alanyada Kampanya Gününde Ürün Bulunmadığına Müşteri Şikayeti

Antalya Alanya’da bulunan A101 şubelerinde yaşadığım kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Şubat ayı kataloğunda yer alan çocuk oyunu ürünü, mıknatıslı bloklar Magna Blok için özellikle 5 Şubat tarihini bekliyorduk. Ürünün o tarihte reyonlarda olacağını düşünerek alışveriş planımızı buna göre yaptık.

Ancak 30.01.2026 tarihinde kampanyanın bittiğini, ürünün 5 Şubat’ta reyonlarda olmayacağını söylediler. 6 Şubat’ta ise Alanya’da Hacet’ten tutun Cikcilli ve Oba bölgesindeki birçok A101 şubesine tek tek gittim, fakat tüm şubeler aynı cevabı vererek ürünü kampanya tarihinde reyonlarda bulundurmadı. Ürünün 1 hafta 10 gün öncesinden dağıtıldığını, tarihini bekleyen müşterilerin ise mağdur olduğunu öğrendik.

Bu durumun, kampanya tarihini bekleyen müşteriler açısından haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ben bu ürünü uzun süredir bekliyordum ve kampanya gününde ürüne ulaşamamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Üstelik durumu A101’e iletmeme rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kampanya ürünlerinin ilan edilen tarihlerde, tüm müşterilerin eşit şekilde ulaşabileceği şekilde reyonlarda yer almasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer kampanyalarda, ürünlerin tarihinden önce dağıtılmaması ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.