F*** AVM Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

A**** F*** AVM çalışanlarının müşteriyle iletişim şeklinden ve ilgisizliğinden ciddi anlamda rahatsızım. Mağazaya her gittiğimde çalışanların özellikle müşterilere karşı üstten bir tavırla konuştuklarına ve son derece yetersiz kaldıklarına şahit oluyorum. Kasadaki personel, ödeme yapmaya gelen insanların yüzüne bile bakmadan, son derece ilgisiz bir şekilde işlem yapıyor.

Mağazada çalışanlar kendi aralarında başka çalışma arkadaşları hakkında yüksek sesle dedikodu yaparken, mağazada bekleyen ve yardım bekleyen müşterilerle ilgilenmiyorlar. Hatta gittiğim bir seferde yaklaşık 1 senedir ürününü beklediğini söyleyen bir beyefendi çalışanlarla tartışma yaşamasına rağmen kimse duruma müdahale etmedi, kimse ilgilenmedi.

Ben de bugüne kadar iki kere ürün alma niyetiyle mağazaya gidip, sırf kasadaki çalışanların bu tavırları ve ilgisizliği yüzünden alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Ürünlerin söylenen tarihte teslim edilmediğini duymam ve bununla ilgili mağazaya gidildiğinde de konuyla ilgilenilmemesi, bu olumsuz tabloyu daha da ağırlaştırıyor.

F*** AVM’den beklentim, çalışanların kendi aralarında dedikodu yapmak yerine müşterileriyle ilgilenmeleri, kasada ve mağaza içinde müşteriyle iletişim konusunda personelin uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesi, bu saygısız ve ilgisiz tavrın son bulmasıdır.