to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bilgi Almak İmkânsız!
Zurich Sigorta’da 972527 ve 1249688 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimle ilgili bilgi almak ve artık başka bir firmaya taşımak için 02.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Tam 25 dakika boyunca hatta kaldığım halde tek bir gelişme olmadı, hiçbir yetkiliye bağlanamadım.
Ardından bu durumu iletmek için bu kez müdürlüklerini aradım, ancak santral bile düşmüyor, telefon hiç bağlanmıyor. Web sitesindeki müşteri istek ve öneri formunu da doldurdum, fakat o da sistemde takılı şekilde bekliyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Özetle, bireysel emeklilik sözleşmelerim hakkında en temel bilgiyi almak ve taşımayla ilgili süreci öğrenmek için hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Telefon, santral ve web formu dahil hiçbir yerden ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Bireysel emeklilik sözleşmelerimle ilgili olarak en kısa sürede aranmak ve doğrudan muhatap olunabilecek bir yetkilinin süreci açıklamasını ve gerekli tüm bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede bugün Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüştüğünüz ve aktarım talebinizin alındığı görülmüştür. 5 iş günü içerisinde uzman ekibimiz sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba ömer bey Bize iletişim bilgilerinizi atarsanız size yardımcı olabiliriz sorununuzda **********************************