Kampanyada Gösterilen %1,99 Faiz Oranı İle Gerçek %3,59 Oranı Arasındaki Çelişki

Ondijital mobil uygulaması üzerinden bugün 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanmak istedim.
Uygulamada kredi faizi kampanya kapsamında %1,99 olarak gösterilmesine rağmen, başvuru adımlarına geçtiğimde karşıma %3,59 faiz oranı çıktı.
Oysa ki bana gösterilen bütün şartları yerine getirdim, otomatik ödeme talimatı verdim ve 5.000 TL paramı rehin olarak Hesabımda bıraktım.
Buna rağmen :
Kampanyada belirtilen %1,99 faiz oranından yararlanmak için başvuru yaptığım halde, sistemde çok daha yüksek faiz oranı çıkması nedeniyle krediyi kullanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak banka politikaları gerekçe gösterilerek talebim olumsuz karşılandı ve kampanya faizinden yararlanamayacağım söylendi.

Ben, uygulamada gördüğüm ve vaat edilen %1,99 faiz oranından kredi kullanmak istiyorum. Kampanya şartlarının açık ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.