to read complaints and reviews, or file yours.Lurex’tan İade Ödemesi Gecikiyor Ve Telefonla Ulaşılamıyor
Lurex markasından üyelik oluşturmadan tesettür mayo satın aldım. Ürünü aslında beğenmiştim ancak bedeni çok büyük olduğu için değişim talep ettim. Değişim yapılırsa yeni bedenin bana zamanında yetişmeyeceğini fark edince firmayı aradım ve mevcut bedeni iade edip bana uygun bedeni hemen satın almam durumunda iade sürecinde herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum. Kesinlikle sorun olmayacağı ve iademin hızlı bir şekilde yapılacağı tarafıma açıkça söylendi.
Ürün 10 Haziran’da elime ulaştı, 12 Haziran’da iade ettim. İade sürecinde bana 3–5 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ve kargo için de 6444607030479 numaralı takip bilgisi verildi. Bugün 3 Temmuz olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve firmadan da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade işleminden önce her aradığımda kolayca ulaşabildiğim telefon hattına şu anda kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.
Tesettür mayo için ödediğim ücretin, daha önce telefonda verilen sözlere ve yasal iade koşullarına uygun şekilde en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
