to read complaints and reviews, or file yours. 
Zürih Emeklilik’te bulunan BES otomatik ödemem için kayıtlı kredi kartı bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çalışma saatleri içinde aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve karşıda sanki hiç kimse yokmuş gibi hiçbir temsilci bağlanmıyor.
Sadece kredi kartı bilgilerimi güncellemek gibi aslında basit bir işlem için bu kadar uzun süre muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Telefonla aranarak kredi kartı bilgilerimin güncellenmesi ve bu iletişim sorununun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zurich Yaşam ve Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır kuruma hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde telefonda yarım saatten fazla bekletiliyorum, hatta hatta uzun süre beklem...
Zurich Sigorta bünyesindeki BES poliçemle ilgili bir konuda bilgi ve destek almak için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her aradığımda yarım saati geçen beklemelere rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başka bir ulaşım kanalı olmadığı için sadece müşt...
Yaklaşık üç yıl önce Zurich Yaşam Emeklilik’te BES sistemine kayıt oldum ve 11 Aralık’ta ayrılmak için iptal talebinde bulundum. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her sefe...
2 Ocak saat 11.29’da Zurich Sigorta ve Emeklilik çağrı merkezini bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak aradım. Amacım, katkı payının çekildiği kredi kartını değiştirip, kendi adıma olan karta almak ve bu konuda net bilgi almaktı. Ancak görüşme boyunca hem çelişkili hem de son derece yetersiz ...
Yorumlar