to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım Zurich Sigorta poliçemde, araç plaka değişikliği tescilden sonra yapılmasına rağmen poliçede eski plaka kalmış, yeni plaka işlenmemiştir. Bu hata nedeniyle 15.12.2025 tarihinde başlayan süreç 18.12.2025 tarihine kadar devam etti ve bu süre boyunca konuyla uğraşmak zorunda kaldım.
Bu süreçte poliçem sona erdiği için plaka değişimi yapılmadığından dolayı sigortamı zamanında yenileyemedim ve 15.290 TL tutarındaki sigorta bedelinin yüzde 5’i oranında cezaya mahkûm oldum. Ayrıca avukat olarak sabah şehir dışına duruşmaya gitmem gerekirken kendi aracımla trafiğe çıkamayarak babamın aracını rica etmek zorunda kaldım ve aracımı hiç kullanamadım.
Müşteri hizmetlerini bu kısa süre içinde en az 20 kez aramama rağmen her seferinde "Bir iş günü içinde çözülecek" ve "Size dönüş yapılacak" denilerek oyalandım, ancak hiçbir zaman arayan olmadı. Güncelleme yapıldığında dahi sorunun çözüldüğüne dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu yaşananları büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Hatalı plaka nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve cezai ödemenin tarafıma iadesini, ayrıca süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Zurich Sigorta hasar dosyamı 18.05.2025'ten bu yana sonuçlandırmıyor! 18.05.2025 tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrası 45 ** 9280 plakalı aracım için açılan 121**59 numaralı hasar dosyası, aradan geçen tüm süreye rağmen Zurich Sigorta tarafından hiçbir şekilde sonuçlandırılmamıştır. Trafik...
2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...
26.06.2025 tarihinde Zurich Sigorta üzerinden açılan zorunlu trafik sigortası hasar dosyam (plaka: 34fv9522) üzerinden yaklaşık 4,5 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve dosyam halen açık durum...
Mart 2025 tarihinde kaza yaptım. Kaza günü Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yapılacaklar konusunda bilgi istedim. Kazanın bayram tatiline denk gelmesi nedeniyle, bayram sonrası aracımı yetkili servise götürdüm. Aradan geçen 2 hafta sonrasında, bir yetkili durumun ince...
25.11.2025 tarihinde Eminevim araç finans desteği ile satın aldığım 06 fok 171 plakalı Renault Austral aracın trafik sigortasını Zürih Sigorta üzerinden yapılmış. Ancak acente firmanın, benim bilgim ve onayım olmadan sigorta talebini erken iletmesi sonucu poliçem aracın alış tarihinden 5 gün önce, 2...
Yorumlar