Zürih Sigorta Trafik Sigortası Hasar Ödemesi Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Zürih Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamın ödemesi yaklaşık 1 aydır yapılmıyor. Online sistemlerinde hasar dosyam sürekli “incelemede” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte benden ek evrak ya da farklı bir işlem talep edilmedi, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de dosyanın neden sonuçlanmadığı açıklanıyor.

Hasar dosyamın incelemesinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, ödemenin ivedilikle yapılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.