Zürih Sigorta Trafik Sigortası Hasar Ödemesinde İki Aylık Gecikme

Zürih Sigorta trafik sigortam kapsamında, 31237632 numaralı poliçeme bağlı 1438070 numaralı hasar dosyamızla ilgili olarak iki aydır ödeme bekliyoruz ancak şirket hiçbir şekilde ödeme yapmıyor. Hasar dosyası sistemde “Dosyanızı değerlendiriyoruz.” şeklinde görünmesine rağmen süreç ilerlemiyor ve tarafımıza net bir bilgi verilmiyor.

Yaşadığımız trafik kazası sonrasında gerekli tüm evrakları ilettik ve dosyamızın sonuçlanması için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık. Ayrıca info@Zurich gibi mail adreslerine de durumu anlatarak başvurular yaptık fakat hiçbir kanaldan sağlıklı, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadık.

Zürih Sigorta’nın dosyamızı daha fazla sürüncemede bırakmadan incelemeyi tamamlamasını ve iki aydır bekleyen hak ettiğimiz hasar ödemesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır.