Zürih Sigorta Tazminatı Yanlış IBAN'a Gönderildi

Zürih Sigorta trafik sigortam kapsamında oluşan hasar tazminatımın, ruhsat sahibi ben olmama rağmen tanımadığım bir şahsın hesabına yatırılması nedeniyle şikayetçiyim.

34 hvj579 plakalı aracım için 30653585 poliçe numarası ve 1378291 hasar dosya numarası ile işlem yapıldı. Ruhsat sahibi olarak kayıtlarınızda yer alan kişi benim, adım Mehmet Şirin G****’tir. Buna rağmen, kaza tazminat tutarı olan 14.000 TL, tarafımdan paylaşılan İş Bankası IBAN numaram yerine, Hakan G**** isimli bir kişiye ait Garanti Bankası Etiler şubesi hesabına gönderilmiştir.

Bugün saat 15.31’de tarafıma “ödemeniz yapılmıştır” şeklinde mesaj gelince durumu fark ettim. Mesajdan önce internet sisteminizde paranın 10’unda yatırıldığı görünüyordu, ancak hesaplarımı kontrol ettiğimde böyle bir ödeme almadığımı gördüm. Aracımın kaporta işlemlerini yapan servis de sabah bana ödeme bilgisini iletti, fakat para hesabıma geçmediği için kendileriyle tekrar görüştüğümde bilgi paylaşamayacaklarını söyleyip Zürih Sigorta’nın numarasını verdiler.

Zürih Sigorta’yı aradığımda, araç sahibinin ben olmadığım söylenerek tazminat tutarının başka bir şahsın IBAN’ına aktarılmış olduğu belirtildi. Ruhsat sahibi açıkça ben olduğum halde, benimle ilgisi olmayan bir kişiye ödeme yapılması ciddi bir hata ve mağduriyet oluşturmuştur. Üstelik kendi IBAN’ımı bizzat paylaşmış olmama rağmen buna rağmen farklı bir kişiye ödeme çıkması kabul edilebilir değildir.

Yapılan bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini, ruhsat sahibi olarak adım Mehmet Şirin G**** adına, daha önce sizinle paylaştığım kendi IBAN’ıma 14.000 TL’lik hasar tazminatımın ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Konunun gecikmeye mahal verilmeden incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.