to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’nın Poliçe Başlangıcı Gerekçesiyle Haksız Ödeme Reddi
Zurich Sigorta a. Ş. İle ilgili olarak, işletmemiz rth Otomotiv bünyesinde onarımını tamamladığımız 26 ahc 704 plakalı, 2012 model Renault Fluence marka araca ait 68.400,00 TL tutarındaki onarım faturamızın ödemesi haksız şekilde reddedilmiştir. İlgili hasar dosyası numarası 1377170, poliçe numarası ise 31401866’dır.
Araç için düzenlenen poliçenin başlangıç tarihi 11.12.2025’tir. Kazanın beyan tarihi ise 22.01.2026’dır. Buna rağmen tarafımıza, “kazanın poliçe başlangıcından önce gerçekleştiği” gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı bildirilmiştir. Bu gerekçeyi kabul etmiyoruz, çünkü somut deliller tam tersini göstermektedir.
Araç sahibi M***** A** A****, Darphane ve Damga Matbaası Genel Müdürlüğü personelidir ve kurumun kamera kayıtlarında, söz konusu aracın 15.01.2026 tarihinde kurum otoparkına hasarsız ve sağlam bir şekilde giriş yaptığı açıkça görülmektedir. Bu kayıtlar, hasarın poliçe yürürlükteyken gerçekleştiğini net biçimde ispat etmektedir.
Servisimiz, eksperin “olur” onayı doğrultusunda onarım işlemlerini tamamlamış ve bu süreçte ciddi bir maliyet üstlenmiştir. Buna rağmen somut deliller göz ardı edilerek ödeme reddi yapılması hem sigortalıyı hem de dürüst esnaf olarak bizi mağdur etmektedir.
Kamera kayıtları ve diğer deliller dikkate alınarak dosyanın yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğümüz ret kararının iptal edilmesini ve 68.400,00 TL tutarındaki onarım bedelinin ivedilikle rth Otomotiv hesabına ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 31401866 numaralı poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sayın İlgili, Dosya kapsamında tarafımıza sunulmuş olan "Hasar ve Tazminat Alacağının Devri (Temlik) " sözleşmesi uyarınca, bu hasarın yasal alacaklısı ve muhatabı firmamızdır. Temlikname, alacağın tüm haklarıyla devrini kapsamakta olup bu durumun KVKK engelini aştığı yargıtay kararlarıyla sabittir. Onarımı yapılan araç üzerindeki mağduriyetimizin devam etmesi ve ödemenin haksız yere geciktirilmesi nedeniyle; poliçe sahibinin de rızası ve onayıyla, şirketimiz avukatları aracılığıyla her türlü yasal işlemi başlatacağımızı ve gecikme faizleri dahil tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı tarafınıza ihtaren bildiririz. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederiz.
