Zurich Sigorta’dan Değer Kaybı Dosyamın Durumu Ve Ödeme Gecikmesi

27 Ağustos günü kaza yaptım ve aracımla ilgili değer kaybı süreci için 8 Eylül tarihinde eksper incelemesi yapıldı. Ancak bu tarihten sonra dosyamla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Zurich Sigorta’ya defalarca müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmayı denedim, ancak ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de süreçle ilgili dönüş alabildim. Dosya numaram dahi benimle paylaşılmadığı için sürecin hangi aşamada olduğunu, ödeme yapılıp yapılmayacağını, yapılacaksa ne zaman yapılacağını öğrenemiyorum.

Araç değer kaybı dosyamla ilgili sürecin acilen incelenmesini, dosyamın durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.