Zurich Sigorta’dan Araç Değer Kaybı Talebine Uzun Süreli Cevapsızlık

14.02.2026 tarihinde karıştığım hasar sonrası araç değer kaybı için 18 Mart tarihinde Zurich Sigorta’ya mail yoluyla başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen değer kaybı dosyam henüz oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Başvurumu mail üzerinden yaptım, karşı tarafın poliçe numarası 30510157, plaka ise 34 HUD 878’dir. Aynı tarihlerde başka sigorta firmalarına yapılan başvurularda çoktan ödeme yapıldığını görüyorum; buna rağmen Zurich Sigorta’dan hiçbir bilgilendirme alamamam beni mağdur etmektedir.
Araç değer kaybımın ivedilikle hesaplanarak sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin en kısa sürede tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1405551 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı


