to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'dan Araç Hasarının Uzun Süreli Takibi Ve İletişimsizliği
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında 6 Ağustos Cuma günü Aydın’ın Germencik ilçesinde yaptığım kaza sonrası aylardır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aracım yaklaşık üç aydır kazalı şekilde yatıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgi alamadım.
Yaklaşık 50.000 TL masraf için başvuru yaptık; ancak müşteri hizmetlerine normal arama yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hasar dosya numaramı da bilmediğim için süreci takip edemiyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de araçsız bırakıyor.
Zurich Sigorta’nın hasar dosyamı bularak benimle ivedilikle iletişime geçmesini, aracımın hasarının bir an önce karşılanarak onarım sürecinin başlatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
