to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’nın Motosiklet Tamir Masrafını Ödememesi Ve Bilgi Eksikliği
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında 2 Temmuz’da bir trafik kazası geçirdim. Motor sürücüsü olarak seyir halindeyken bir araç aniden önüme kırdı ve kaza yaptım. Tutanağa göre karşı taraf yüzde 100 kusurlu bulundu. 9 Temmuz’da motosikletimi servise teslim ettim ve 2–3 gün içinde tamiratı tamamlandı. Ancak yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen 48.000 TL’lik tamir masrafı sigorta tarafından hâlâ servise ödenmediği için motosikletimi teslim alamıyorum.
Hasar dosyam 1474330 numara ile açıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her temsilciden farklı bilgi veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor. Son aradığımda ise dosyanın sonuçlanıp kapandığı ama yine de beklemem gerektiği söylendi, ancak motosikletimi alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu bu kazada, onarım masrafımın acilen servise ödenmesini ve motosikletimi bir an önce teslim alabilmem için sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Geri dönüşünüzü bekliyorum
Hala bir geri dönüş alamadım ayrıca sigorta şirketini arıyorum ama artık ulaşamıyorum bile
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
