to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Trafik Hasar Dosyamın Süreç Karmaşası Ve Uzun Bekleme
08.09.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da trafik kazası geçirdim ve kaza sonrası tüm işlemlerim Zurich Sigorta trafik poliçem üzerinden yürütülüyor. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili hâlâ net bir sonuç çıkarılmadı; süreç son derece yavaş ve düzensiz ilerliyor.
Şu ana kadar dosyam için tam beş farklı eksper görevlendirildi; her seferinde eksper değiştiği için dosya numaralarım da sürekli değişti ve şu an elimde beş farklı dosya bulunuyor. Son iletilen dosya numaram 1517242. Süreç boyunca bana sürekli “halledeceğiz, bakacağız” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve dosyam sonuçlandırılmadı.
Kaza nedeniyle aracım olmadığı için işe gidip gelemiyorum; uzun süredir araçsız ve gelir kaybı yaşayarak mağdur durumdayım. Diğer insanların bir haftada çözülen dosyaları varken benim dosyamın bir buçuk aydır sonuçlanmamasını, her hafta eksper ve dosya numarası değişmesini kabul edemiyorum.
Trafik hasar dosyamın acil olarak incelenmesini, eksper ve dosya karmaşasına son verilerek dosyamın net bir sonuca bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1517242 numaralı poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Merhaba efendim bu araç bana ait olan şirketim üzerine kayıtlı ben Mehmet nedat zaman
Merhaba halen bana olumlu yanıt verilmedi ya da ilgilenmediler Zurich Sigorta tarafından mağduriyetim giderilmesi
Neredeyse 2 ay dolacak dosya numaraları resimde sigorta şirketi tarafında bana atılan mesaj ekte bulabilirsiniz durumda şikayetçiyim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
😡
Parça listesi dahil evraklar dahil kazatutanağı hepsini ekledim daha ne yapayım
