to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Kapalı Görünen Hasar Dosyamda Ödeme Yok
Zurich Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 11 Ağustos tarihinde yaşadığım hasarla ilgili açılan 1482224 numaralı dosyam “kapandı” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya açıldığında 8 gün içerisinde ödeme yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Bu süreçte dosyamla ilgili muhatap bulamıyor, dosyamın neden kapandığı ve ödemenin neden yapılmadıği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hasar dosyamın tekrar incelenerek tarafıma hak ettiğim ödemenin bir an önce yapılmasını ve gecikmenin gerekçesiyle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
