to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Kredi Koruma Teminatını Yaşam Sigortası İddiası Nedeniyle Ödemeyi Reddi
Zurich Sigorta’dan TEB üzerinden uzun süreli kredili sağlık poliçesi ve ayrıca krediye bağlı hayat sigortası yaptırdım. Uzun süreli sağlık poliçemde 50.000 TL yatarak tedavi, 150.000 TL de kredi koruma teminatım bulunuyordu ve bu teminatlar için ayrı ayrı prim ödedim. Poliçe başlangıç tarihim 02.03.2026, poliçe bitiş tarihim ise 02.03.2028’dir.
02.04.2026 tarihinde kanser teşhisi aldım ve 13.10.2026 tarihinde ameliyat oldum. Poliçe şartı olan üç gün yatış süresi gerçekleşti ve yatarak tedavi için 50.000 TL’lik ödemeyi kabul ettiler. Ancak 150.000 TL’lik kredi koruma teminatım için, kanser hastalığım nedeniyle “tehlikeli hastalıklar teminatımdan hayat poliçemin kredi borcunu kapattığı” gerekçesiyle bu tutarı ödeyemeyeceklerini söylediler.
Hayat sigortamın kredi borcumu kapatmış olması, uzun süreli sağlık poliçemdeki 150.000 TL’lik kredi koruma teminatı hakkımı ortadan kaldırmaz. İkisi de farklı poliçelerdir ve her biri için ayrı ayrı prim ödemesi yapılmıştır. Bankanın alacağı kalmadığı için bu teminatın doğrudan sigortalının hakkı olduğu açıktır. Buna rağmen Zurich Sigorta, hak ettiğim teminatı ödememektedir.
TEB üzerinden düzenlenen uzun süreli kredili sağlık poliçemde yer alan 150.000 TL’lik kredi koruma teminatımın, poliçe koşullarına uygun olarak tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.
Neden yayımlanmadı şikayetim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Şirket olarak kanser hastası bir insanı bu kadar mağdur edilmez herhangi bir dönüş yapılmadı seddk ya da bildirdim ek süre istenmiş yazıyor watzup hattınıza yazıyorum cevap yok kanser hastası bir insanı bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok ben o teminata güvenerek borç alarak ameliyat oldum bu sorunun tez zamanda çözüme ulaştırmanız rica ediyorum gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ya da avukat aracılığıyla çözüm arayacağımı bildiriyorum
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Konuya ilişkin yapılan değerlendirme sonucunda hazırlanan detaylı açıklama yazımızın Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) nezdinde paylaşılacağını bilgilerinize sunarız. Yazımızda, hasar tarihi itibarıyla poliçeye bağlı kredi borcu bulunmadığından Kredi Koruma Teminatı kapsamında ödeme yapılamadığı, ancak poliçe kapsamındaki Yurtiçi Yatarak Tedavi Teminatı kapsamında hak kazanılan tazminat tutarının 27.10.2026 tarihinde hesabınıza ödendiği hususlarına yer verilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Hasar tarihinde benim borcum vardı sizin anlamak istemediğiniz noktada bu hayat poliçem kapattı bu borcu sende sağlık policesisin ikinizede ayrı ayrı para ödedim hayat poliçemin borcu kapatması. Senin bu teminatı odemeyecegin hakkına sahip olmuyor seddk sonucu bekliyorum gerekli mercilerede benim başvuru yapacağımı buradan da ben bildireyim
