Zürih Sigorta’nın Değer Kaybı Başvurusunda Yasal Süreyi Aşması Ve Bilgi Eksikliği
Renault Kadjar 2015 model aracımla yaşadığım trafik kazası sonrasında oluşan değer kaybı için 31.03.2026 tarihinde Ağrı’da Zürih Sigorta’ya başvuruda bulundum. Başvurum için 1410934 numaralı dosya açıldı. Yasal olarak 15 gün içinde sonuçlanması gereken bu süreçte üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde Zürih Sigorta ile toplam 4 defa iletişime geçmeme rağmen dosyamın durumu hakkında net bir bilgi alamadım ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. Yasal sürenin aşılması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Değer kaybı başvurumun ivedilikle incelenerek yasal süreye uygun şekilde sonuçlandırılmasını ve sonuç hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.



