Kişisel Verilerin Yanıltıcı Kullanımı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

12 Ocak 2026 saat 14.10’da telefonuma Zurich Sigorta adına, tanımadığım bir kişiye ait görünen bir sigorta/poliçe ile ilgili SMS ulaştı. Mesajın içinde poliçe veya sözleşme ile ilgili numaralar ve link yer alıyor, ancak bu işlem bana ait değil.

Durumu anlamak ve gerekli düzeltmenin yapılmasını sağlamak için Zurich Sigorta’yı telefonla aradım, fakat ulaşmaya çalıştığım numara çalmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Üzerime ya da telefon numarama ait olmayan bu sigortalama işlemiyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

Telefon numaramın ve kişisel verilerimin yanlış ya da izinsiz bir şekilde kullanılıp kullanılmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini, varsa hatalı kaydın düzeltilmesini ve bu durumun yazılı olarak da teyit edilmesini talep ediyorum.