Sovtaj Bedeli Ve Otopark Ücreti Mağduriyeti: Zurich Sigorta Ve Enka Sorumluluktan Kaçıyor

4 Haziran 2024 tarihinde %50 kusurlu olarak karıştığım kazada 2012 model Honda CBR250R motorum perte ayrıldı. Zurich Sigorta ile yapılan mutabakat sonucu 125.000 TL olan araç değerinin %50’si olan 62.500 TL tazminat ve 62.500 TL sovtaj bedeli üzerinden anlaşma sağlandı. Tüm gerekli belgeleri (plaka, ruhsat, MASAK formu, vekalet, ekspertiz raporu vb.) eksiksiz olarak ilettim ve vekalet ücretini de kendim ödedim.
Ancak Zurich Sigorta bana sadece tazminat kısmı olan 31.250 TL’yi ödedi, sovtaj bedeli için ise Enka Motorlu Araçlar ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Tüm evrakları Enka’ya göndermeme rağmen, Enka Motorlu Araçlar kilometre ile oynandığını iddia ederek ödeme yapmayacaklarını ve Zurich ile görüşmem gerektiğini belirtti. Zurich ise dosyamda başka işlem olmadığını ve kalan ödemenin yapılmayacağını iletti. Ayrıca Enka, bana sürekli olarak terk evraklarını göndermemi talep ediyor, ancak aracı üzerime terk etmeyi kabul etmiyorum. Araç halen tamircide ve yaklaşık 3 aydır bekliyor; bu süreçte 15.000 TL civarında otopark ücreti oluştu.
Tüm bu süreçte hem Zurich Sigorta hem de Enka Motorlu Araçlar’dan mutabık kalınan sovtaj bedelinin ödenmesini, aracın teslim alınmasını ve oluşan otopark ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Aracın 2015 yılında başkası tarafından kilometresiyle oynanmış olması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum; araç perte ayrılmış ve ruhsatıma “trafikten çekilmiştir” damgası vurulmuş durumda. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Başvurunuz üzerine yapılan incelemelerde hasar dosyasına ilişkin ilgili araç için yapılan çalışmada: Rayiç : 125.000 TL Sovtaj : 62.500 TL dir; ancak sigortalımızın %50 kusuruna istinaden tarafınıza rayiç – sovtaj tutarı olan 62.500 TL yarıya bölünerek 31.250 TL olarak ödeme çıkartıldığı tespit edilmiştir. Bu kapsamda herhangi bir hata veya eksik ödeme görülmemiş olup dosya ile ilgili Şirketimizin farklı sorumluluğu bulunmamaktadır. Aynı zamanda kusur durumuna ilişkin bilgileri de ekte bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı

Tazmin tutarı değil sovtaj bedelini siz enkayla anlaştınız ancak onlar almıyorsa bu bedeli kim karşılayacak ben terk talebi vermedim hasarlı motorum için





