to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025 tarihinde 2021 model Hyundai i20 Elite Plus aracımla kaza yaptım ve aracım pert oldu. Zurich Sigorta’dan araç kaskosu kapsamında pert hasar ödemesi yapılacağı söylendi ancak tüm evrakları (ruhsat, vekaletname, mutabakatname, plakalar vb.) göndermemin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bir ödeme tarafıma yapılmadı. Dosya numaram: 1261782. Enka Motorlu Araçlar şirketi pert aracımı benden satın aldı ve şu an üstümde araba da yok, para da yok. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ama hep "yakında ödenecek, onayda, bekleyin haftaya ödenmesi muhtemel" gibi erteleyici şeyler söylüyorlar. E-devlet üzerinden poliçeme baktığımda “Tam Hasar Nedeniyle İptal” ifadesi yer alıyor. Ödeme beklediğim tutar 1.250.000 TL’dir. Bu tutarın 15 gündür ödenmemesinden dolayı yeni araç alma sürecimde de mağduriyet yaşamakta ve maddi kayba uğramaktayım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Kazanın üzerinden 38 gün geçti, daha fazla beklemek istemiyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde bir kaza yaptım ve karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Aracım pert oldu ve pert ödemesini Zurich Kasko tarafından 09.09.2025 tarihinde aldım. Ancak, kasko dosyam hâlâ kapatılmadığı için yeni araç alma sürecinde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hasarsızlık indirimimi yeni aracıma aktarabilmem için dosyanın kapatılması gerektiği belirtiliyor. Kasko poliçem iptal edildiği halde dosyam sistemde hâlâ açık görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 1 gün içinde çözüm sağlanacağı söylendi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Dosya numaram: 1261782, plaka: 06ckk056.
Dosyamın bir an önce kapatılmasını ve hasarsızlık indirimimi yeni aracımda rahatça kullanabilmeyi talep ediyorum.
22.07.2025 tarihinde Skoda Forman marka aracımla kaza yaptım ve aracım perte ayrıldı. Zurich Sigorta tarafından 1253372 numaralı dosya ile işlem başlatıldı. Ödeme için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim ve yaklaşık 20 gün önce evraklarda eksik olup olmadığını müşteri hizmetlerinden tey...
Sigortam net üzerinden Zurich sigortaya aracımı kasko yaptırdım. Park halinde iken aracıma çarpıp kaçtılar. Çok uzun süre araştırmama rağmen çarpan kişi ile ilgili kamera kaydı ya da görgü şahidi bulamadım. Kaskom bozulmasın diye düşünerek aracıma kazalı olarak binmeye devam ettim. Zamanla hasarlı b...
Aracımla 06. Mayıs 2025 kaza sonrası kasko firması Zurich Sigorta 07.05.2025 tarihinde 1210709 numaralı hasar dosyası açtı. Fakat tam 47 gündür benim aracımın tamir onayı verilmiyor. Hiç eksik belgem yok her şey tam. Müşteri hizmetlerini sürekli aramam rağmen 47 gündür cevap yok. İkame araç yok. Muh...
Yorumlar