Rıdvan sonucu yetersiz buldu
Zürih Sigorta'dan Ödeme Alınamaması Ve 14 Günlük Araç Bekleme Süreci
Rıdvan
10 Şubat 14:54
763
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kenan sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta Şirketinin Ödemeyi Geciktirmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kenan
11 Mayıs 13:15
216Fiat Punto marka aracımın hasarıyla ilgili 1427247 numaralı Zürihc sigorta hasar dosyamda ödeme süreci bir türlü tamamlanmadı. Araç onarımı serviste yapıldı, yedek parçaların bir kısmı servis tarafından tedarik edildi ve aracım 01.05.2026 tarihinde teslim edildi. Aracımı teslim alalı 8 iş günü olmasına rağmen sigorta şirketi tarafından halen ödeme yapılmadı.
Şirketle canlı olarak görüşme imkanı da bulamıyorum, bu nedenle sürecin neden uzadığı ve ödemenin neden bekletildiğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Dosyam kapatılmamasına ve araç onarımının tamamlanmış olmasına rağmen bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek, servis ödemesinin ve ilgili tüm ödemelerin acilen yapılmasını, sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs 14:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
12 Mayıs 15:48
Benzer Şikayetler
Serdar sonuçtan hiç memnun değil
Kapalı Eksper Raporu Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Serdar
30 Aralık 2025 13:16
728Zurich Sigorta nezdinde Nissan Qashqai aracım için açmış olduğumuz 1313450 numaralı trafik hasar dosyasında eksper raporu 09.12.2025 tarihinde kapatılmasına rağmen, bugün 30.12.2025 olmasına karşın tarafımıza hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Şirketin çağrı merkezi çalışanlarının aktardığı bilg...
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zurich Sigorta’dan Açılan Hasar Dosyasına Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermedi
Sinan
08 Mayıs 14:58
374"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum detayına kadar uğraşıp isimi çözdüğü için"
zurich-sigortadan-acilan-hasar-dosyasina-odeme-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-bilgi-vermedi-1.jpg
Zurich Sigortanın Bilgilendirme Eksikliği Ve İkame Araç Sağlamama Sorunu
Tolga
08 Mart 00:23
1.817Renault Clio aracım, 28.02.2026 tarihinde kusursuz bir kazada başka bir aracın çarpması sonucu hasar gördü. Aracımı Kocaeli Kartepe’deki servise bıraktım ve servis 26.02.2026 tarihinde Zurich Sigorta nezdinde hasar dosyasını oluşturduğunu iletti. Ancak 08.03.2026 tarihi itibarıyla ne servisten ne de...
zurich-sigortanin-bilgilendirme-eksikligi-ve-ikame-arac-saglamama-sorunu-1.jpg
2 Destek
Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
Eren
23 Mart 16:28
469Zurich Sigorta’da kayıtlı 1375660 numaralı hasar dosyam kapsamında trafik sigortası üzerinden yapılan işlemde, tarafıma 19.03.2026 tarihinde 60.000 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 23.03.2026 tarihi itibarıyla bu ödeme hâlâ hesabıma yatmamıştır. Aracın onarımı tamamlanmış ve 09.03....
Yorumlar