to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç Ödemesi İçin Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Bilgilendirme
26.06.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonucu aracıma pert kararı verildi ve Zurich Sigorta ile süreç başladı. 05.08.2025 tarihinde, sovtaj firmasına tüm evraklar eksiksiz olarak ulaştırıldı ve firma aracı kendi üzerine aldı. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Zurich Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, firmanın muhasebe ekranını göremedikleri için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Dosya numaram: 1240964, araç plakam: 41AID727’dir. Tüm evraklar eksiksiz olarak teslim edilmiştir ve benden ek bir belge veya işlem talep edilmemiştir.
Ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Ödemenizin 19/08/2025 tarihinde yapıldığı görülmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Merhabalar aracımızı satmış olduğunuz sovtaj firması enka motorlu araçlar tarafından 910.000 TL lik ödeme yapılmıyor Zurich Sigorta 300.000 TL ödeme yaptı enka ödeme yapmıyor sonuçta bu firmaya aracımızı Zurich Sigorta olarak aracımızı siz sattınız acilen ödeme ile ilgili dönüş sağlar mısınız
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Merhabalar konu ile alakalı henüz bir dönüş
Bu süreç çok uzadı Enka motorlu araçları aradığımızda her seferinde işlem devam ediyor deniyor ama bizim ödememizi yapmıyorlar aracımızı Enka firması da satmış bulunmakta bu nasıl bir işleyiş araç alacağız fiyatlar devamlı artıyor bizim zararımız ne olacak nasıl bir işleyiş Zurich Sigorta dahil kimseden bilgi alamıyoruz
