Onayım Olmadan Düzenlenen Poliçe Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

07/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta adına “Poliçeniz hazırdır” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir başvurum veya talebim olmamasına rağmen, bana ait tüm kişisel bilgilerimin (ad, soyad, ev adresi ve ING Bank hesabı bilgilerim) poliçede yer aldığını fark ettim. Bu durumdan büyük endişe duymaktayım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat sistemde kaydım bulunmadığı için yetkililere ulaşamadım. Şüpheli bir işlem olduğunu düşünüyorum ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Tarafıma ait herhangi bir poliçe düzenlenip düzenlenmediği, kişisel bilgilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığı ve bu işlemin kaynağı hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili resmi bir inceleme başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımdan bir ücret çekilmedi. Konunun acilen araştırılmasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.