to read complaints and reviews, or file yours. 
07/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta adına “Poliçeniz hazırdır” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir başvurum veya talebim olmamasına rağmen, bana ait tüm kişisel bilgilerimin (ad, soyad, ev adresi ve ING Bank hesabı bilgilerim) poliçede yer aldığını fark ettim. Bu durumdan büyük endişe duymaktayım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat sistemde kaydım bulunmadığı için yetkililere ulaşamadım. Şüpheli bir işlem olduğunu düşünüyorum ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma ait herhangi bir poliçe düzenlenip düzenlenmediği, kişisel bilgilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığı ve bu işlemin kaynağı hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili resmi bir inceleme başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımdan bir ücret çekilmedi. Konunun acilen araştırılmasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
15.10.2024 tarihinde kasko sigortası poliçemi Zurich Sigorta ile 1 yıl daha yeniledim. Ardından 03.11.2024 tarihinde aracımın sağ tarafında bir sürtme olduğunu fark ettim. İlgili hasar poliçenin yenilendiği tarihte, 15.10.2024, yoktu. Bir beyan dilekçesi yazarak aracımı 04.11.2024 günü tamir edilmes...
Zurich Sigorta trafik sigortam 1138523 hasar dosyam açılmış ve ödeme için benden sürekli IBAN isteniyor. WhatsApp'tan IBAN'ımı paylaştım fakat her gün aynı mesaj tarafıma atılmakta. Müşteri hizmetlerini aradım, IBAN bilgimi verdim. Ama mesaj her geldiğinde tekrar aradım, kiminle görüştüysem 'Evet, ö...
21 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım iki farklı hasar dosyam (Trafik 28640455 ve Kasko 28671149) ile ilgili olarak Zurich Sigorta’dan yalnızca SMS yoluyla hangi işletmelere ne kadar ücret ödendiğine dair bilgi alabildim. Ancak, hasar dosyalarıma ilişkin hiçbir evraka ulaşamıyorum. Online işlemler üzer...
2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...
Zurich Sigorta şirketi, gerçekleştirmediğim bir işlemi SMS olarak bana göndermiştir. Mesajda belirtilen kişi ben değilim. Hatta benim aracım dahi bulunmamaktadır. İzinsiz olarak telefon numarama bana ait olmayan farklı kişi ismiyle poliçe düzenlendiği belirtilmiştir. Müşteri numarası tanımlanmıştır....
Yorumlar