Yetersiz İçecek İkramı Uzun Yolculukta Memnuniyetsizlik Yarattı

24 Ağustos tarihindeki Bursa–Urfa yolculuğumu Zümrüt Turizm ile gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında muavinin içecek ikramı oldukça yetersizdi. İçecek bardağımın yarısı bile dolu değildi ve bu durum ikram hizmeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kibar bir şekilde biraz daha doldurmasını rica ettiğimde ise, üzerine neredeyse fark edilmeyecek kadar az içecek ekledi. Hem ilk servis hem de talebim sonrası yapılan bu ikram, firmanın yolcuya sunduğu hizmet kalitesi açısından olumsuz bir izlenim oluşturdu.

Zümrüt Turizm’in, özellikle uzun yol seferlerinde ikram hizmetine daha özen göstermesini, yolcuların taleplerine daha cömert ve saygılı bir şekilde yaklaşılmasını rica ediyorum.