to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul-Bursa Seferinde Gecikme Ve İkram Yokluğu
1 Ağustos tarihinde Isparta Petrol Turizm’in İstanbul–Bursa 11.00 seferine bilet aldım, ancak araç 11.20’de hareket etti ve Bursa’ya da planlanan varış saatinden yaklaşık 1 saat geç ulaştık. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de sonraki planlarım aksadı.
Otobüste ikram olduğu belirtilmesine rağmen yolculuk boyunca hiçbir ikram dağıtılmadı. Muavin yolculara “ikram ister misiniz” diye sormadığı gibi, yolcular “ikram dağıtılmayacak mı” diye sormasına rağmen yine herhangi bir ikram yapılmadı. Defalarca muavine seslenmeme ve koltuk üstündeki çağırma ışığını yakmama rağmen yanıma gelinmedi, taleplerim tamamen görmezden gelindi.
Hem seferin geç başlaması ve geç bitmesi hem de ikram ve ilgi konusunda yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum. Gerekli incelemenin yapılarak bu seferle ilgili sorumlular hakkında işlem yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de firmanın personel ve hizmet kalitesi konusunda gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
