to read complaints and reviews, or file yours."Yazdığım şikayet sonrasında Zühre Ana ekibi çok kısa sürede beni aradı. Süreci ve ürün içeriklerini detaylıca açıklayarak kafamdaki tüm soru işaretlerini giderdiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve nazik yaklaşımları için ayrıca güneş hanıma teşekkür ederim."
"Sorunum giderildi geri iade aldılar firma ürünün arkasında öğrenmiş olduk teşekkürler."
"Geri dönüşüm yapıldı çok güzel ilgilendiler çok güzel anlattılar hak verdim katkılı olmadığı için sürekli aynı ürün tutmaz diye ve telafi ettiler ürünü gönderdiler teşekkürler Zühre Ana"
Trendyol üzerinden Zühre Ana satıcısından aldığım Zühre Ana hurma özünün kalitesinden son derece şikayetçiyim. Ürün bugü...n elime ulaştı ve az önce açtığımda, daha önce yıllardır kullandığım hurma özleriyle hiçbir şekilde benzemediğini fark ettim. Kıvamı koyu değil, oldukça sıvık; tadı da hem ekşi hem
Bir süredir çocuğuma Zühre Ana Kim Pekmez Arı Sütü Vitamin Kakaolu Kids Macun kullanıyorum. Ürünü İstanbul Başakşehir Gü...vercintepe Ahmet Yesevi Caddesi’ndeki BİM şubesinden almıştım. Kavanozun yaklaşık yarısına geldiğimde, 27 Mart’ta ürünü kullanırken macunun içinden ambalaj poşeti benzeri bir parça
"Yetkili birimden Ayça hanıma teşekkür ediyorum sorunumu giderdi Zühre anadan alışverişe devam edeceğiz"
Zühre Ana firmasından telefonla arandım ve pazartesi günü tarafıma kakaolu ...Kids macun göndereceklerini söylediler. Görüşmeyi yapan kişi E*** Hanım’dı.
"Hızlı dönüş ve hemen çözüm için çok teşekkürler Zühre Ana kalitesi her zaman aynıdır. İstisnalar kaideyi bozmaz."
"Hızlı çözüme ulaştırdıkları ve hemen geri dönüş yaptıkları için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
"Çok hızlı geri dönüş yaptılar gerçekten çok teşekkür ediyorum. Benim gibi merak edenler varsa ben yazmış olayım manda kolostrumuymuş. Bilgilendirme için çok teşekkür ederim"
Zühre Ana markasının Kids macun ürününden Trendyol üzerinden 2 adet sipariş verdim. Siparişim 24 Aralık tarihinde teslim... edildi ancak ürünlerden birinin son kullanma tarihi geçmişti. Durumu hemen ilettim ve telafi ürünü gönderdiler. Telafi ürünü ise 26 Aralık’ta teslim edildi fakat bu kez de ürünün
"Geri gönderim için teşekkürler"
19 Ekim’de Çayırova’daki Mopaş marketten aldığım Zühre Ana marka kakaolu macunun sahte olduğunu fark ettim. Ürünün holog...ramını okuttuğumda sahte olduğu bilgisi çıktı ve kızımda ürünü kullandıktan sonra alerjik reaksiyonlar oluştu. Ürünün fişi kayıp olduğu için iade işlemi yapamadım ve mağaza iade k
"Hemen arayıp ilgilendiler gerekli açıklamayı yaptılar ve yeni ürünler ile telefi edileceği söylendi teşekkür ederim ilginiz için🌸"
"Biraz geç oldu ama kusura bakmayın lütfen teşekkürler ilginiz için"
"Teşekkürler"
"Çok hızlı dönüş için teşekkürler ilgilendiniz"
"E**** hanım anında dönüş yaptı. Bazen hologram sayfalarında yoğunluk nedeniyle veya üzerinde büyük küçük harf okutma sorunları nedeniyle yanlışlık olabileceğini söyledi. İçimi rahatlattı. Ürünleriniz harika. Hem aileme, hem kendimize, hem de çevreme öneriyorum hepimiz bu ürünleri kullanıyoruz. Tereddüt etmeden güvenebileceğim tek sayfa diyebilirim. Teşekkürler..."
Merhabalar, Zühre Ana Kids macununu aldım ve çocuklarıma verdim. Akşam çocukları acile götürdüm, kusmaktan zehirlendiler.... Yardımcı olur musunuz? İlk defa kullandık bu macunu, içeriği temiz diye yazıyordu. Neden bu zehirlenme oldu? Nereye şikayet ediliyorsa edeceğim. Son kullanma tarihi Ekim ayında b
"Berna hanıma teşekkür ederim çok ilgilendi ürünlerin orijinal olduğuna emin oldum"
"Teşekkür ederim ilginiz için."
"Etkili bir iletişime sahipler. Tüketiciye değer veriyorlar."
"Ulaşım sağladılar, teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
