A101'de Satın Alınan Zühre Ana Kids Şurupta Renk Değişikliği Ve Mide Rahatsızlığı Nedeniyle Acil İnceleme Talebi


İstanbul Gaziosmanpaşa’daki A101 marketten yaklaşık bir hafta önce Zühre Ana Kids Multivitamin Vitamin C, D, B12, kalsiyum, kara mürver, çinko içeren çilek aromalı şurup (takviye edici gıda) satın aldım. Ürün hologramlı bandrollü olduğu için ve aynı markanın macunlarını daha önce eczaneden alıp sorunsuz kullandığımızdan herhangi bir şüphem olmamıştı; fişi de bu nedenle attım.
Şurubu aldığım ilk gün tadına baktığım anda midem bulandı, oğlum da ağzına koyar koymaz midesinin bulandığını söyledi. Zaman içinde ürünün rengi koyulaştı ve tadı daha da yoğun, rahatsız edici bir hâle geldi. Bir eczaneye danıştığımda, bu tarz bir ürünün renginin bu şekilde değişmemesi gerektiği özellikle belirtildi. Ürünün son kullanma tarihi 02.12.2027, parti/lot numarası ise ZKM0212225 olarak görülüyor.
Yıllardır aynı markanın ürünlerini severek kullanan biri olarak, bu şurubun tadının bu kadar kötü ve mideyi rahatsız edici olması, ayrıca renginin koyulaşması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Üründe bozulma ya da üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu parti numarasına ait ürünlerin acilen incelenmesini, gerekiyorsa laboratuvar analizlerinin yapılmasını, sağlık açısından bir risk olup olmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öznur Hanım, Sizlerle az önce gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde de aktardığımız üzere; ürün kapaklarımız üretim aşamasında otomatik makine sistemi ile kapatılmaktadır. Ancak taşıma ve kargo sürecinde oluşabilecek sarsıntıya bağlı olarak kapağın emniyet yapısında gevşeme meydana gelmesi, ürünün hava almasına sebebiyet verebilir. Bu durumda ürünün koku ve tat profilinde değişiklik oluşabilmektedir. Konu tarafımızca dikkate alınmış olup gerekli kontroller sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Hızlı dönüş ve hemen çözüm için çok teşekkürler Zühre Ana kalitesi her zaman aynıdır. İstisnalar kaideyi bozmaz.


















