to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Zühre Ana satıcısından aldığım Zühre Ana hurma özünün kalitesinden son derece şikayetçiyim. Ürün bugün elime ulaştı ve az önce açtığımda, daha önce yıllardır kullandığım hurma özleriyle hiçbir şekilde benzemediğini fark ettim. Kıvamı koyu değil, oldukça sıvık; tadı da hem ekşi hem de boğazı yakan bir yapıda, neredeyse sıradan bir pekmez gibi.
Daha önce Zühre Ana hurma özünü severek ve güvenerek kullanıyordum, şişesi tıpalı geliyordu, tadı ve kıvamı çok güzeldi. Şu an gelen üründe ise hem ambalaj hem de içerik anlamında bariz bir değişim var ve eski kalite kesinlikle yok. Bu kadar değişmiş ve kalitesi düşmüş bir ürünü Zühre Ana markasına yakıştıramadım. Bir de karadut özü aldım, macunlarını da aldım; onlar kıvamı güzel ama karadut falan su gibi.
Ürünün eski kalitesine neden uymadığını, formülünde ya da üretim şeklinde bir değişiklik yapılıp yapılmadığını açıklamasını ve bu kalite sorununun giderilmesini istiyorum. Ayrıca elime ulaşan bu sorunlu ürünle ilgili inceleme yapılarak gerekli görülüyorsa iade/değişim sürecinin başlatılmasını da talep ediyorum.
Yorumlar