to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir'de oturmuş ve 2010'da rahmetli olan babamın aboneliğini (vefat ettiği için) 30 Aralık 2024 tarihinde annemin üzerine almak için Eskişehir Zorlu Elektrik merkezine şahsen annemin vekaleti ile müracaat ettim. Abonelik annemin üzerine geçirildi, ancak depozito ücreti diğer varislerin imzasını içeren belge ve veraset ilamı istenerek tarafıma maalesef iade edilmedi. Babamın aboneliğinin iptalinden yaklaşık bir hafta sonra 488 TL'lik depozito iadesi için Zorlu Elektrik'e ait 850 ile başlayan telefon numarası SMS ile gönderildi. Ben de annemin 90 yaşında ve hasta olduğunu, Ankara'da benim yanımda bulunduğunu, diğer varislerin de Eskişehir dışında yaşadığını, istenen belgeleri mail veya kurumsal WhatsApp numarasına iletebileceğimi söyledim. Telefonla bana cevap veren kişi, Zorlu Elektrik tarafından istenen belgelerin PTT Kargo ile gönderilmesinin mevzuat gereği zorunlu olduğunu belirtti. 21. yüzyılda 488 TL'lik depozito alacağım için PTT Kargo ile gönderim yapmak için 128 TL ücret ödemek zorunda kalmam hangi mantık ve vicdana sığmaktadır, anlayamamış durumdayım. Zorlu Elektrik'ten yetkili birisinin bu konuda çağ dışı uygulamaları ve mevzuatları için izahat vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Eskişehir de oturmuş ve 2010 da Rahmetli olan Babamın aboneliğini (vefa ettiği için )30 Aralık 2024 tarihinde annemin üzerine almak için Eskişehir Zorlu Elektrik merkezine şahsen aannemin vekaleti ile müracaat ettim. Abonelik annemin üzerine geçirildi ancak depozito ücreti diğer varislerin imzasını içeren belge ve veraset ilamı istenerek tarafıma maalesef iade edilmedi. Babamın aboneliğinin iptalinden yaklaşık bir hafta sonra 488 TL lik depozito iadesi için ile Zorlu Elektrik'e ait 850 ile başlayan telefon numarası SMS ile gönderildi. Ben de Annemin 90 yaşında ve hasta olduğunu Ankara'da benim yanımda bulunduğunu diğer varislerinde Eskişehir dışında yaşadığını, istenen belgeleri mail veya kurumsal WhatsApp numarasına iletebileceğimi söyledim. Telefonla bana cevap veren kisi Zorlu Elektrik tarafında istenen belgelerin PTT Kargo ile gönderilmesinin mevzutları gereği zorunlu olduğunu belirtti. 21 YY da 488 TL lik depozito alacağım için PTT Kargo ile gönderim yapmak için 128 TL ücret ödemek zorunda kalmam hangi mantık ve vicdana sığmaktadır anlayamamış durumdayım. Yetkili birisinin bu konuda cağ dışı uygulamaları ve mevzuatları için izahat vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Zorlu Enerji yan kuruluşu Eskişehir Oedaş abonesiyim. Haziran 2023 ayına ait elektrik faturam otomatik ödeme talimatında yaşanan problem sebebi ile ödenmemiş. Tarafıma bu durum hakkında bilgi verilmeden, ihtar gönderilmeden (gönderildiğini söylüyorlar ama mahkemede tebligatın ailemden kim tarafından...
Rahmetli Annemin adına kayıtlı elektrik aboneliğini sonlandırdım ancak güvence bedeli iadesini şirket politikaları sebebiyle alamıyorum. Yüz yüze, telefonla ve e posta yolu ile her yerden başvuru yapmama rağmen cevap hep aynı. 4 kardeşiz ve enerji sa bu bedeli PTT ye rahmetli annem adına gönderiyor,...
Yorumlar