5
Çözüldü
Güvence Bedelinin Haksız Yüklenmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
26 Ağustos 17:1292
Zorlu Enerji’de yeni abonelik açtırırken düzenli ödemelerim nedeniyle bende...n güvence/abonelik bedeli alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bu ay
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Zorlu Enerji ödeme
34 şikayet
5
Çözüldü
Ödenen Elektrik Faturam Sistemde Görünmüyor Ve Kesilme Endişesi
13 Ağustos 10:1495
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Eskişehir Zorlu Enerji abonesiyim. 09.08.2026 tarihinde 909 TL tutarındaki ...elektrik faturamı, 485 TL destek yansıdıktan sonra kalan tutarı Yapı Kredi
5
Çözüldü
Zorlu Elektrik Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Güvence Bedeli Talebi
30 Temmuz 17:28136
Zorlu Elektrik üzerinden yeni elektrik aboneliği yaptırırken müşteri temsil...cisi, faturalarımı düzenli ödemem halinde tarafımdan güvence (depozito) bed
5
Çözüldü
Zorlu Enerji Faturamın Ödeme Tarihi İzinsiz Öne Çekiliyor
9 Temmuz 17:04108
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkürler"
5
Çözüldü
Zorlu Enerji'de Fatura Bildirimi Yapılmadan Uygulanan Güvence Bedeli Haksızlığı
12 Mayıs 19:27527
Zorlu Enerji ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kütahya Tavşanl...ı’daki köy evim için yaklaşık 3 ay önce elektrik aboneliği başlattım. İlk a
IBAN Şartı Nedeniyle Zorunlu Banka Hesabı Açtırma Ve Güvence Bedeli İadesi Sorunu
5 Mart 17:23664
Eskişehir Odunpazarı’nda Zorlu Enerji üzerinden kullandığım elektrik aboneliğimi bugün sonlandırmak için başvuruda bulun...dum. Abonelik sırasında ödediğim güvence bedelinin iadesi için işlem yapmak istediğimde, tarafıma yalnızca IBAN üzerinden ödeme yapılabileceği, elden ödeme yapılamadığı söylendi.
5
Çözüldü
İki Kez Ödenen Elektrik Faturamın İadesi Talebi
11 Şubat 23:26583
Zorlu Enerji elektrik aboneliğimde ödediğim bir fatura sistemde hâlâ ödenme...miş olarak görünmektedir. 2026 Ocak ayı içinde yaklaşık 269 TL tutarındaki
5
Çözüldü
Söz Verilen Güvence Bedelinin Sonradan Faturaya Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet
15 Aralık 2025 10:191.237
13.12.2025 tarihinde Kütahya Merkez’de Zorlu Enerji üzerinden elektrik abon...eliği başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde hem ben hem de ailemden bir kişi,
5
Çözüldü
Otomatik Ödeme Talimatı Veremiyorum Kayıt Okunamadı Hatası Çözülmüyor
10 Aralık 2025 01:30843
"İki defa dönüş sağladılar sorunun kendilerinden olmadığı anlaşıldı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yanlışlıkla İki Kez Ödediğim Faturanın İadesini Bekliyorum
28 Ekim 2025 04:091.221
"Hemen iadesini yapmışlar teşekkür ederim."
Zorlu Enerji Ekim 2025 faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Bir ödemeyi ken...di mobil uygulamanız üzerinden, diğerini ise Ziraat Mobil uygulaması aracıl
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Taşınma Sonrası Elektrik Faturamda Anormal Artış Var
14 Ağustos 2025 08:141.452
"Sorun çözüldü mü bilmiyorum bir sonra ki fatura da netleşecek"
Ocak 2024’te Eskişehir Tepebaşı’nda yeni bir adrese taşındık ve o tarihten ...bu yana Zorlu Enerji’den elektrik hizmeti almaktayız. Taşınmadan önce aynı
5
Çözüldü
Güvence Bedelim Aylardır İade Edilmiyor Sürekli IBAN İsteniyor
13 Ağustos 2025 11:411.568
"İlgisinden dolayı başta ş*** hanıma ve bıkmadan usanmadan dinleyen n**** hanıma teşekkür ederim"
09.08.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki aboneliğimi sonlandırdım ve... güvence bedelimin iadesi için başvurdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen
5
Çözüldü
Elektrik Faturasında Yetersiz Devlet Desteği Mağduriyeti
1 Ağustos 2025 22:481.084
Elektrik faturamdan devlet desteğinin çok az olduğunu görüyorum. Araştırdığ...ıma göre herkesin devlet desteği aşağı yukarı %50 olarak karşılanıyor. Örne
5
Çözüldü
Borç Olmadığı Halde Elektrik Kesintisi Mağduriyeti
25 Temmuz 2025 13:441.183
"İlginiz için teşekkür ederim"
Uşak Merkez 1061337309 numaralı aboneliğe ait ev elektriğimiz kesilmiş. Öde...me yapmak istediğimde borç görünmüyor. Sorunumun giderilip elektriğimizin a
5
Çözüldü
26 Haziran 2025 20:236
"Teşekkürler"
Aykut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Arızalı Sayaç Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İtirazımın Dikkate Alınmaması
28 Mayıs 2025 16:291.620
"N**** hanım a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Afyonkarahisar Sandıklı ilçesi Zafer Mahallesi Cihangir Sokak No:20 adresin...de, 3 adet TOKİ iş yerini birleştirerek kafe olarak işletiyorum. İşletmemde
4
Çözüldü
Devlet Desteğine Rağmen Elektrik Faturasında Anormal Artış
18 Mayıs 2025 14:021.829
"Bilgilendirme yapıldı. Ama onun dışında fatura hala yüksek geliyor, bir sonraki ayda tekrar bakacağız ve tekrardan güncelleme yapacağım."
Konu: Devlet Desteği Sonrası Aşırı Yüksek Elektrik Faturası hakkında Şikaye...t ve İnceleme: Talebi Zorlu Enerji’ye ait 1063504595 sözleşme numaralı abo
5
Çözüldü
10 Mayıs 2025 23:39
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Nisan 2025 15:5312
"Arayıp ilgi ve alaka ile ilgilendiler sorunu hallettiler bu kibar ve nazik yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim"
Tanju şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zorlu Enerji Mobil Uygulama Sorunu
22 Mart 2025 11:262.086
"Dönüş için teşekkür ederim, umarım en kısa sürede teknik sorun çözüme kavuşturulur"
Müşteri hizmetleri, Zorlu Enerji elektrik faturasını mobil uygulama üzerind...en ödeme yapabileceğimizi belirtti. Ancak mobil uygulamaya girmek mümkün de
Zorlu Elektrik'ten Depozito İadesinde Zorluk
13 Mart 2025 16:092.310
Eskişehir'de oturmuş ve 2010'da rahmetli olan babamın aboneliğini (vefat ettiği için) 30 Aralık 2024 tarihinde annemin ü...zerine almak için Eskişehir Zorlu Elektrik merkezine şahsen annemin vekaleti ile müracaat ettim. Abonelik annemin üzerine geçirildi, ancak depozito ücreti diğer varislerin imzasını
5
Çözüldü
Zorlu Enerji Yanlış Fatura Bilgileriyle Karışıklık Yaşıyorum
15 Ocak 2025 17:521.840
"Çok kısa sürede sorunumuz çözüldü. Teşekkürler"
Başka birinin fatura bilgileri bana geliyor. Sn. T****yazıp yazıp hattıma m...esaj geliyor. Mesaj aynen şu şekilde; Sn. T***,106069*** sözleşme numaralı
5
Çözüldü
1 Ocak 2025 22:49
"Müşteri temsilcisi nin ilgisi ve yardımıyla çözüme ulaştık. Teşekkürler"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
23 Ekim 2024 01:231.997
"Özellikle Burak beye ilgisi için çok teşekkür ederim"
Merhaba 1063486857 numaralı aboneliğim için otomatik ödeme talimatı vermek ...istiyorum ancak başka bir bankadan talimat verildiği söyleniyor. Yardımcı o
Marka Profili
Zorlu Enerji 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39