Véda Mağazasından Aldığım Battaniye Teslim Edilmedi, 1500 TL İade Bekliyorum

Véda mağazasından 12 Ocak’ta bir battaniye siparişi verdim ve kargo firması olarak Kargo Türk kullanıldı. 12 Şubat tarihinden itibaren sistemde dört gün boyunca “gelindi, adreste bulunamadı” şeklinde giriş yapılmış, oysa ben bu tarihlerde evdeydim ve kapım hiç çalmadı, herhangi bir arama veya bilgilendirme de almadım. 17 Şubat’ta ise gönderinin iptal edildiği bilgisi sisteme düşmüş.

Durumu fark eder etmez Kargo Türk’ün müşteri hizmetlerini aradım, ürünü gidip şubeden teslim almak isteyip isteyemeyeceğimi sordum ancak olumsuz yanıt aldım ve teslim almama izin verilmedi. Ardından Véda firmasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Sonuç olarak 1500 TL ödediğim bir ürün ne bana teslim edildi ne de mağaza tarafından ilgilenildi. Hem kargo firmasının gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi kayıtları hem de satıcının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.