Miktar Hatası Nedeniyle 834 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

19.09.2026 tarihinde saat 17:33’te Zırhlı Gross Yenibosna şubenizden alışveriş yaptım. Alışverişten sonra fişimi kontrol ettiğimde, 2 adet aldığım Aroma 200 ml cam meyve suyunun kasada 2 koli olarak işlendiğini fark ettim. Bu nedenle tarafımdan, alınan ürünle uyuşmayan şekilde fazla ücret tahsil edildi.

Toplam 3.279 TL tutarındaki alışverişime ait fiş e-arşiv fatura olarak elimde mevcuttur. İlgili satırda, sadece 2 adet almama rağmen ürünün 2 koli şeklinde geçtiği açıkça görülmektedir. Bu hatadan kaynaklı olarak benden fazladan 834 TL tahsil edildiğini düşünüyorum.

Tarafımdan hukuka ve dürüstlük kuralına aykırı olduğunu değerlendirdiğim bu yanlışlığın ivedilikle düzeltilmesini ve fazla alınan 834 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketiciyi yanılttığınız ve bu durumdan haksız kazanç elde ettiğiniz gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti tüm sosyal medya mecralarında paylaşacağımı belirtmek isterim. Eklerde fiş ve fatura mevcuttur.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.