to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım’ın Zorunlu Olmayan Konut Sigortası Talebi Ve Hesaptan Para Çekme Tehdidi
2020 yılında Ziraat Katılım İstanbul Beylikdüzü şubesinden ev finansmanı kullandım. O tarihten bu yana her yıl DASK, hayat sigortası ve konut sigortası işlemlerini banka kendisi yaptı. 6 senedir yapılan konut sigortası poliçelerinden evde oluşan maddi hasarlı durumlarda fayda görmedim ve yıllarca konut sigortası için boşuna para ödemiş gibi oldum.
Bu yıl konut sigortasını bankadan yaptırmak zorunda olmadığımı öğrendim ve konut sigortamı dışarıdan, farklı bir sigorta şirketinden yaptırarak poliçeyi Ziraat Katılım İstanbul Beylikdüzü şubesine ilettim. Buna rağmen banka, zorunlu olmamasına karşın konut sigortasını mutlaka kendilerinden yaptırmam gerektiğini söyleyerek bir haftadır ısrar ediyor ve hesabımdan para çekileceğini bildiriyor.
Ben kendi yaptırdığım konut sigortası poliçesinin banka tarafından kabul edilmesini, konut sigortası için ayrıca bankadan yeni bir poliçe düzenlenmemesini ve bu gerekçeyle hesabımdan hiçbir şekilde para çekilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
