to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası'ndan Konut Sigortasında Zorunluluk Ve Yüksek Fiyat Şikayeti
Ziraat Katılım Bankası'ndan konut finansmanı kullandım. Her sene DASK, hayat ve konut sigortalarını yeniliyorum. Daha önce banka dışında, daha uygun fiyata bulduğum firmalara konut sigortasını yaptırabiliyordum. Ancak bu sene banka, sigortanın kendi tarafından yapılmasını zorunlu tutuyor. Sigorta yaptırdığı şirketin bile müdahale edemediği bir fiyat belirleyerek, poliçe içeriğine ulaşılamıyor. Fiyat olarak piyasadaki sigortalardan daha pahalı bir fiyat veriyor. Ne müşteri danışmanı ne de sigorta şirketi, bankanın konut sigortasına müdahale edemediğini ifade ediyor.
Banka neden sigortaya yüksek fiyat veriyor? Kendi firmasının fiyatı bu şekildeyse, neden müşterileri istedikleri firmaya sigorta yaptırmakta özgür bırakmıyor?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Arayan müşteri temsilcisi genel merkezin cevap yazısını aynen okudu. Sonuçta konut sigortasında " kredi çekerken evrakları. Arasına sıkıştırdığımız evraklara attığınız imzalarla sız bizde. Başkasına sigorta yaptıramazsınız. Biz de bunun farkındayız ve size yüksek fiyattan yaptığımız sigortayla sömüreceğiz" demek istiyorlar. İşine gelmiyorsa finansmanı kapatın bile dedi ilgili şubedeki temsilci
