Ziraat Katılım Bankası’ndan Zorunlu Hayat Sigortası Ve Diğer Poliçeler İçin Bilgi Ve Onay İhlali

Ziraat Katılım Bankası Aş Aydın Merkez şubesinden 2021 yılında konut kredisi kullandım. Kredi kullandığım tarihten itibaren her yıl haziran ayında konut yangın‑hasar sigortası, DASK ve hayat sigortası olmak üzere üç ayrı sigorta poliçesi zorunlu olarak tarafıma yapılmaktadır.

Banka bu sigortaları yaparken bana hiçbir şekilde bilgi vermemekte, poliçe detaylarını iletmemekte ve poliçeleri göndermemektedir. Bu nedenle kaç taksit, hangi teminatlarla ve hangi koşullarda düzenlendiklerini bile dahi bilmiyorum. Halihazırda düzenli olarak ödediğim, devam eden bir hayat sigortam zaten bulunmasına rağmen banka, kendi sigorta şirketleri dışında başka bir hayat sigortasını kabul etmeyeceklerini, mutlaka kendi sigortalarından yaptırmam gerektiğini söyleyerek ikinci bir hayat sigortasını da zorunlu tutmuştur. Böylece aynı anda iki tane hayat sigortası poliçem bulunmaktadır. Ayrıca DASK ve konut yangın sigortasını dışarıdan daha uygun fiyatlarla yaptırmak istediğimde de banka, bunu kabul etmeyerek yine kendi sigorta şirketleri üzerinden işlem yapılmasında ısrarcı olmuştur.

Bu sigortalar için aylık yaklaşık 2.100 TL, yıllık ise 25.680 TL civarında bir bedel ödemekteyim ve bu durumun haksız ve zorunlu bir uygulama olduğunu, Bankacılık ve sigortacılık mevzuatına ve BDDK düzenlemelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bildiğim kadarıyla konut kredilerinde kanunen zorunlu olan tek sigortanın DASK olduğu, bunun dışındaki hayat ve konut sigortalarının tüketicinin inisiyatifinde bulunduğu, ayrıca tüketicinin açık talebi ve onayı olmadan sigorta yapılamayacağı ve isterse istediği sigorta şirketini seçme hakkının bulunduğu ilgili mevzuatta açıkça ifade edilmektedir. Buna rağmen bankanın hem kendi sigorta şirketine yönlendirme yapması, hem de onay ve bilgilendirme süreçlerini yerine getirmemesi beni mağdur etmiştir.

Ziraat Katılım Bankası’ndan, krediye bağlı olarak zorunlu tutulan hayat sigortasının iptal edilmesini ve mevcut kendi hayat sigortamın kabul edilmesini, DASK ve konut sigortasını ise dilediğim sigorta şirketinden yaptırabilme hakkımın tanınmasını, bugüne kadar tarafıma bilgi ve onayım olmaksızın yapılan sigorta işlemlerinin de mevzuat çerçevesinde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.