to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Şubesi Erken Kapatıldı Telefon Cevap Vermedi Ve Kartım Alınamadı
28.10.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ziraat Katılım Ümraniye Şubesi’ne kartımı teslim almak için gittim. Yaklaşık bir aydır kartımı bekliyordum ve gelen SMS sonrasında artık şubeden alabileceğim bildirildi. Google üzerinden şube çalışma saatlerini kontrol ettiğimde, o gün için saat 17.00’ye kadar açık göründüğü yazıyordu.
Ancak belirtilen saat içinde şubeye gittiğimde banka tamamen kapalıydı, içeri giremedim ve hiçbir görevliye ulaşamadım. O sırada şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmadı, adeta arayanı kapatmışlar gibi ulaşılmaz bir durumdaydı. Ne Google’daki çalışma saatleri güncellenmişti ne de kapıda erken kapanmaya dair net bir bilgilendirme gördüm. Bu nedenle hem boşuna şubeye gitmiş oldum hem de zaten uzun süredir beklediğim kartımı yine alamadım.
Şubenin internet üzerindeki çalışma saatlerini gerçeğe uygun şekilde güncellemesini, telefonlara cevap verilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesi için erken kapanma gibi durumlarda açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
