to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Kredi Kartı Borçunda Online Ödeme Engeli, İcra Takibi Ve Haksız Faiz
Ziraat Katılım kredi kartı borcumu 3 ay boyunca ödeyemedim. Daha sonra borcumu kapatmak istediğimde internet ve mobil şubeye girişlerimin kapatıldığını gördüm, bu yüzden online kanallardan ödeme yapamadım. Bunun üzerine şubeye gittim ancak şube çalışanları da sistemlerinde borcumu göremedikleri için ödeme alamadılar.
Ben süre talep ettiğim halde, süre dolmadan önce borcumu ödemek için özellikle uğraşmış olmama rağmen banka kendi sistemsel süreçleri nedeniyle bana ödeme imkanı sunmadı. Sonrasında dosyam icraya verildi ve yaklaşık 100.000 TL olan borcum icra ve faizlerle birlikte 160.000 TL seviyesine çıkarıldı. Faizsiz çalışma prensibiyle faaliyet gösteren bir katılım bankasından böyle bir süreç yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, bankanın kendi hatası nedeniyle zamanında ödeyemediğim yaklaşık 100.000 TL’lik borcumu ödeyerek dosyanın kapatılmasını talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm faiz ve icra kaynaklı ek yüklerin kaldırılmasını, dosyamın makul ve adil şekilde yeniden düzenlenerek icra takibinin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
