Ziraat Katılım Bankası Kartım İzinsiz İptal Edildi Ve Günlük Harcamalarım Engellendi

Uzun süredir kullandığım Ziraat Katılım Bankası banka kartım yaklaşık bir yıldır aktifti ve hiçbir sorun yaşamadan gündelik harcamalarımda kullanıyordum. Ancak iki gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım aniden kapatıldı. Bunu da dışarıda arkadaşlarımla yemek yerken ödeme yapmaya çalıştığım sırada öğrenmem hem maddi hem manevi açıdan beni zor durumda bıraktı.

Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde, kullandığım karta bağlı olarak başka bir kartın sipariş edildiği, bu gelen kartı bir süre teslim almadığım için iptal edildiği ve bu yeni kartın kullandığım karta bağlı olması nedeniyle her iki kartın da iptal edildiği söylendi. Ben böyle bir kart siparişi vermedim, bana sorulmadan, onayım alınmadan kafalarına göre kart çıkarıldığını ve sonrasında da mevcut aktif kartımın iptal edildiğini öğrenmek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şu anda hesabımdaki param olmasına rağmen kartım iptal edildiği için kullanamıyorum ve günlük harcamalarımı yapmakta zorlanıyorum. Bilgim ve talebim olmadan başlatılan bu süreç nedeniyle iptal edilen banka kartımın yeniden açılmasını veya hiçbir hak kaybı yaşamadan yeni bir kart tanımlanmasını, ayrıca bu hatalı işlemle ilgili detaylı açıklama yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.